Должностные инструкции

Организует и осуществляет продажу, распространение тиража издания

Квалификационные требования

На должность менеджера по работе с клиентами назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 3-х лет.

Менеджер по работе с клиентами должен знать:

• Основные законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации сбыта.
• Методы и порядок разработки перспективных и текущих планов продаж.
• Состояние и перспективы развития рынков сбыта продукции ИД.
• Методы изучения спроса на товары ассортиментных групп ИД.
• Правила заключения и исполнения договоров на поставку продукции ИД.
• Стандарты и технические условия производства и хранения продукции ИД.
• Требования федеральных и местных органов к организации торговли.
• Организацию учета сбытовых операций и составление отчетности о выполнении плана реализации.
• ПК: программы Word, 1С, Excel.

Должностные обязанности

1. Осуществляет подготовку и заключение договоров на поставку и проведение рекламных мероприятий по продвижению продукции издательства.
2. Осуществляет прием и обработку заказов согласно технологии работы службы.
3. Анализирует заказы клиентов, принимает меры по увеличению продаж и минимизации возвратов/списания продукции издательства.
4. Осуществляет сбор, учет и анализ данных по продажам продукции издательства.
5. Осуществляет своевременное составление отчетов.
6. Предоставляет клиентам всех информационных материалов фирмы.
7. Проводит документально оформление покупки в точном соответствии с принятыми в издательском доме правилами.
8. Обеспечивает своевременное оформление сбытовой документации.
9. Осуществляет отслеживание сроков и сумм оплаты клиентов.
10. Осуществляет систематическое посещение клиентов и установление наиболее благоприятных и взаимовыгодных отношений.
11. Осуществляет поддержание ассортиментной линейки у клиентов и соответствующего позиционирования товара издательства.
12. Осуществляет сбор информации о фактическом положении дел в сфере распространения печатной продукции.
13. Принимает участие в подготовке аналитических материалов.